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La société MyChair, dont le siège est situé au 13-17 rue de l’Industrie à Gennevilliers, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet notamment de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.

• leur proposer des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.

Bases légales des traitements

• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).

• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Catégories de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats, produits consultés, produits ajoutés au panier, incidents de livraison, réclamations, conversations avec le service clients.

• Mesures d’audience : nombre de pages vues, nombre de visites du site, activité des visiteurs sur le site, fréquence de retour….

• Collecte de données grâce aux cookies : la société WIX qui héberge notre site, a dédié une page à notre politique de cookies et vous permet d’indiquer vos préférences lorsque vous arrivez sur notre site.

Destinataires des données

• Les données collectées sur le site www.mychair.fr sont exclusivement  destinées à la société MyChair. En aucun cas MyChair ne transmettra vos données personnelles à des tiers à d’autres fins telles que commerciales et/ou promotionnelles sans votre consentement.

• Les services clients, marketing et facturation de MyChair sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

• Nos sous-traitants, chargés du paiement et de la livraison des commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société MyChair ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

• Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société MyChair (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à l’adresse contact@mychair.fr.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Si vous estimez, après avoir contacté la société MyChair, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectées, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.